叉车服务外包

您有遇到类似的问题吗？

      金融海啸一浪一浪袭来，您还在为公司居高不下的叉车运营费用头痛不已吗？您还在为年底的叉车运营费用超过年初预算而烦恼吗？您还在为某个叉车维护保养费用的细节而在供应商间不断比价、与供应商不断谈判上耗费大量精力和费用吗？您还在为到底采购还是租赁、到底需要多少台叉车、到底什么样的叉车能够才能满足生产部门需要而犹豫不定吗？如果您的回答是肯定的，那艾瑞独有的服务外包是您值得考虑的服务项目。

艾瑞对该问题的观点：

针对以上企业叉车运营中的问题，艾瑞创新性提出“叉车服务外包”的业务。我们认为以上的问题都不是您应该考虑的问题，您真正需要考虑的是如何集中您100%的精力，如何强化自己的核心业务：生产流程、销售渠道及市场份额上，您需要把叉车的运营服务外包给这方面更专业、更高效的艾瑞公司。因为叉车技术服务是艾瑞的竞争核心优势，是艾瑞的核心业务，也是我们不断加强的地方。通过艾瑞的努力最大程度的降低客户的叉车运营成本。艾瑞的同事希望艾瑞在和潜在客户的合作中，和客户优势互补、共同成长，为客户提供7*24小时保姆式服务及全方位的后勤保障。解除您的后顾之忧。

什么是叉车服务外包？

叉车服务外包是指将公司整体叉车运营业务交由艾瑞来完成。我公司承诺在绝对满足生产等业务部门要求的前提下，将叉车运营成本降低20%以上，且一次性签订合同有利于您安排预算、不必再花精力在叉车维护的采购上。（您可以按自己的需求自由选择外包时间长短，如按月、季或年，第一期合同可在报价基础上打9折。）

外包的优点：

更少的雇用人数、更省心的服务模式、更专业技术服务、更及时的24*7小时支持、锁定公司预算、更低的公司运营成本。

设备部门-省心

- 专业服务保证品质

- 车况维持最佳，保证最大剩余价值

使用部门-安心

- 叉车利用率最高

- 叉车安全有保障

- 确保最大生产效率

采购部门-简便

- 合同初始商谈采购条款

- 简化合同期内采购事物及采购流程

财务部门-精简

- 只需按服务外包合同付款结算，简化财务流程

- 以外包合同做年度预算，精确控制预算

艾瑞的承诺：

我们承诺：艾瑞在您上年度叉车维修、保养费用增长基础上平均可以降低20%左右的费用。

例如：您上年度的维修、保养费用等总计为20万元，年维修保养等费用平均增长率为10%（因为随着叉车使用年限增长、老化等原因，您的叉车运营费用一定会上升），则您今年的费用约为22万（=20x1.10），但实际您支出的费用约为17.6万（=22x0.80），比您上年度的费用还降低了12%还多。

这20%的降低幅度数据是根据艾瑞长期的大量集中采购、专业熟练服务的学习曲线及节省的贵公司员工成本等而得出的结论。

叉车服务外包的形式：

外包案例研究：

例如，在“查找叉车运营链存在的不当”这个服务方面，我方实地调研及评估贵公司叉车运营中存在的需要改经的地方。

调研及评估贵公司叉车运营情况

1 贵公司实际拥有多少辆叉车？理论需要多少辆叉车？

大多数大中型公司会拥有过多的叉车，而一些中小型企业往往叉车数量是不足的。

2 贵公司的叉车是什么种类的？不同叉车特性的配置是否合理？

不同品牌叉车的内燃机和电动叉车系列在应用范围、性能、价格、运营费用等方面有很大差异。

3 贵公司叉车已经使用的多少年？

毋庸置疑，使用年限已经很长的叉车维修保养费用等运营成本会大增。

4 贵公司如何收集叉车维修及保养数据？如何应用这些数据？

这些一手数据是日后处理问题的直接依据和重要支持。

5 贵公司叉车的支出费用结构是否合理？

对于不同叉车而言，其费用结构是不同的。我们会根据需要降低一切可以降低或免去的费用。

下面列举出常见的由叉车运营产生的费用：

直接成本：

固定资产折旧

技术更新导致的资产贬值

负债采购的贷款利率

计划中的保养（如，液压油泵、轮胎等）

损坏的维修及大修

人为对叉车带来的损坏（如撞击、线路进水等）

相关成本：

燃油或电力

维护保养的工具及零配件采购

每次评估保养或维修供应商的时间损失，如生产部门申请、报价、比价、下订单，最后才能维修保养。

叉车相关数据的纪录和保存

每次财务的支票流程和人力损失

零配件的周转率低下

零配件的存储管理费用

资金用于核心业务的机会成本

操作人员工资

操作人员奖金

操作人员福利及保险，如国家规定的三金一险

操作人员的监督及档案管理

招聘操作人员的成本

操作人员的培训费用

其他责任风险带来的法律成本

不专业修理带来的修理停工期延长

不合理的叉车利用率不足

叉车大修的运输费用